Услуги
|
Дополнительные услуги сервисных служб
- Исследование условий эксплуатации и особенностей применения вашего завода:
- анализ климатических и географических условий зоны расположения завода;
- анализ применяемых материалов – песка, щебня, воды, определение фракций, примесей, лещинности и игольчатости щебня, его твердости, жесткости воды;
- формирование базы данных по применяемым материалам с выдачей рекомендаций.
- Составление перечня сведений по основным агрегатам, комплектующим, расходным и быстроизнашиваемым материалам, с рекомендациями по их наилучшему применению на основе имеющегося у нас опыта эксплуатации.
- Проверка выполнения качества проводимых обслуживаний. Отдел сервисного и гарантийного обслуживания ООО «ЭЛКОН» оставляет за собой право выезда своего обслуживающего персонала на площадку Заказчика, в том числе и без уведомления последнего.
- Анализ выявленных в процессе эксплуатации завода дефектов и неисправностей.
- Контроль работоспособности программного обеспечения, возможность его модернизации.
- Дистанционная поддержка и диагностика проблем;
- Оценка технического состояния систем завода на настоящий момент, его основных агрегатов и дополнительного оборудования, прогноз развития ситуаций;
- Оформление: «Акта работоспособности» с выводами о техническом состоянии его систем и основных агрегатов, возможности дальнейшей эксплуатации сверх установленных ресурсов. К акту прилагаются таблицы со сведениями об основных агрегатах, рекомендации по устранению выявленных дефектов и о порядке дальнейшей эксплуатации.
По результатам работы оформляется Заключение об установлении новых ресурсов и (или) сроков службы, о продлении гарантийного срока работы.
Стоимость проведения данных работ оговаривается отдельно.
Как показал наш практический опыт, еще не все владельцы бетонных заводов осознают пользу и экономическую эффективность проведения планового профилактического обслуживания (ППО). Достаточно часто проведение ППО откладывается "на потом" и в результате количество брака растет, деньги и время тратятся неэффективно, а необратимые изменения накапливаются и приводят к поломке устройства и/или отказу в работе.
ООО «ЭЛКОН» ПРЕДЛАГАЕТ:
- Проведение комплекса планово - предупредительных работ на Вашем предприятии с диагностикой состояния отдельных узлов и механизмов.Договор на проведение планового профилактического обслуживания – это устранение проблем связанных с эксплуатацией и настройкой оборудования.
- Доступность запасных частей и расходных материалов поспециальным ценам.
- Стоимость проведения данных работ зависит от объема и сложности и оговаривается отдельным соглашением.
- После окончания года эксплуатации, перед истечением гарантийного срока обслуживания, проведение комплекса ремонтно-восстановительных работ.
Они проводятся с целью восстановления в полном объеме ресурса отдельных механизмов и срока службы.
Проведение этих работ дает возможность специалистам Заказчика на практике освоить технологию выполнения работ по ремонту механизмов и его систем.
Ремонтно-восстановительные работы выполняются силами выездных бригад специалистов ООО «ЭЛКОН»: г. Москвы, Самары, Екатеринбурга.
- Руководство проведения работ, инженерно-техническое сопровождение и контроль качества работ выполняется ведущими специалистами отдела гарантийного и сервисного обслуживания.
По желанию Заказчика в работах могут принимать участие Его специалисты.
- После обучения и освоения технологических навыков, специалисты Заказчика допускаются к самостоятельному выполнению отдельных видов работ.
- Ремонтно-восстановительные работы - это платная услуга, стоимость и сроки проведения работ согласуются с директором ООО «ЭЛКОН» и начальником отдела гарантийного и сервисного обслуживания для каждого завода индивидуально в зависимости от типа, месторасположения, срока эксплуатации и других факторов.
Объем и содержание предлагаемых работ:
- осмотр и определение возможности использования имеющихся на складах заказчика агрегатов и запчастей,и совместимость с запасными частями – аналогами.
- проверка документации;
- составление заключения по техническому состоянию завода;
- приемка завода в ремонт с составление перечня агрегатов, необходимых к отправке в ремонт;
- дефектация;
- демонтаж агрегатов;
- ремонт основных агрегатов;
- монтаж основных агрегатов и систем;
- проверка и регулировка систем;
- испытания;
- оформление технической документации по проведению ремонтно-восстановительных работ;
- оформление технического акта приемки завода Заказчиком после ремонта;
- заключения об установлении заводу ресурса и продления срока эксплуатации.
- формление акта приемки Заказчиком после ремонт
Кроме того:
- Возможно увеличение срока гарантийного обслуживания путем заключения дополнительного Договора.
- Одновременно с проведением ремонта по соглашению с Заказчиком может быть выполнена модернизация его оборудования. Объем, порядок и стоимость выполнения работ по модернизации определяются дополнительным соглашением.
ООО «ЭЛКОН» ПРЕДЛАГАЕТ:
- Резервирование запасных частей для ремонта техники клиента.
- Резервирование запасных частей для обеспечения срочного восстановления.
- Оперативное Обеспечение запчастями наших Заказчиков, в том числе - доставка Заказчику запчастей «от двери до двери".
- Новым видом сервисных услуг является устранение неисправностей (в послегарантийный срок) с фиксированным временем устранения в течение:
- 7(семи) суток с момента поступления заявки (исключая выходные и праздничные дни) в случае наличия оборудования на складе
- 20(двадцати) дней в случае отсутствия таковых на данный момент.
Услуги по инженерно-техническому сопровождению эксплуатации на весь период эксплуатации.
- Компания ELKON предлагает по отдельному контракту услуги по инженерно-техническому сопровождению эксплуатации мобильных и стационарных заводов на весь период их эксплуатации, которые позволят Заказчику оперативно решать вопросы, возникающие в процессе эксплуатации завода, и включают в себя:
- анализ поступающей от Заказчика информации и передача Заказчику соответствующих рекомендаций;
- оперативное проведение консультаций по всем вопросам, связанным с эксплуатацией завода;
- оценку возможности и продление ресурсов и сроков службы агрегатов;
- выполнение ремонтно-восстановительных работ;
- по вызову Заказчика участие в работе по исследованию и устранению неисправностей;
- оказание содействия Заказчику во внедрении доработок, модернизации, других улучшений, обеспечивающих повышение возможностей завода и условий эксплуатации;
- оценку возможности и продление ресурсов и сроков службы агрегатов по типовым программам обследования технического состояния;
- приоритетное обеспечение запчастями.
- возможность отсрочки платежа за предоставленные услуги(оговаривается приложением к договору на сервисное обслуживание);
- Стоимость данной услуги или отдельных ее частей определяется объемом произведенных работ и согласуется с Директором ООО «ЭЛКОН».
Исходными данными для вышеуказанных работ будут являться материалы и информация, периодически поступающая от Заказчика.
Кроме того, отдельным видом услуг является обеспечение грозозащиты вашего завода, а также проведение тарировки с целью уменьшения погрешности взвешивания.
- Выполнение работ по продлению жизненного цикла оборудования бетонных заводов базируется на комплекте нормативно-технических документов (НТД). Мы готовы предоставить Вам инструкции, чертежи, необходимую нормативную документацию по эксплуатации Вашего завода.
- Спецификации работ и стоимость планового профилактического обслуживания Вашего оборудования мы предоставим непосредственно по Вашему запросу.
Время работы отдела гарантийного и сервисного обслуживания:
Обслуживание предоставляется с 9:00 до 18:00, с понедельника по пятницу, кроме официальных выходных дней.
|
|
|
|
|
|
|
|
Since 1975
